Loomapäästegrupi algataja Heiki Valner, kes kõne vastu võttis, sai helistajalt esialgu kinnituse, et koer on elus ja tema kael sidemesse seotud, kuid loom on kaotanud suurel hulgal verd. Helistaja väitis ka teadvat, kes koera ründas.
Esimeseks tagasilöögiks sai asjaolu, et koer asus Kiviõlis, kuid Loomapäästegrupil pole Ida-Virumaal ei vabatahtlike ega ka võimalusi, kuidas koera transportida. Kui Valner uuris, kas mõni pereliikmetest või naabritest saaks koera kliinikusse viia, väitis helistaja, et tegelikult abi vaja polegi ja lõpetas kõne.
Valnerit jäi lugu häirima ning ta võttis ühendust Loomapäästegrupi Lääne-Virumaa vabatahtliku Erko Elmikuga, kes parajasti perega grillis. Elmik pikalt passima ei jäänud, kiirustas abikaasa ja kolme lapsega autosse ning sõitis vigastatud koerale järele.
«Kiviõlis võttis Erkot vastu napsitanud seltskond, kelle ümber silkas kutsikaohtu koerake, verine side ümber kaela. Loom oli kõigi sõber, aga ühte, Antoni-nimelist meest kartis nagu tuld. Temast hoidis koerake eemale,» kirjeldas Valner. «Erko vene keelt ei mõista ja sestap kutsus paar sealkandis elavat sõpra juttu tõlkima. Ega sellest suurt kasu olnud, sest ühtekokku oli kogu see jutt üks paras möga.»
Koer lasi end vabatahtlikel rõõmsalt paitada ja sülle võtta, kuid ühe seltskonnas olnud mehe kohalolu pani ta hirmust kangestuma. Valneri sõnul jälgivad vabatahtlikud selliseid detaile alati ning koera käitumisest kumas läbi palve sealt esimesel võimalusel lahkuda.